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农行陕县支行两日代收学费逾三千万

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  金秋高奏丰收歌。9月6日至7日,陕县支行机关及营业部全体员工全员行动,经过两天连续作战,成功完成三门峡职业技术学院5214名新生入学学费代收工作。两天时间,该行共代收学费 3297万元,发行借记卡5257张,仅此一单业务即实现了对支行年度新增存款计划11350万元、发卡量任务16760张三成左右的贡献率,单笔业务成效再创全市金融系统中间业务新记录。

  

上下联动勇夺标

  从今年四月底开始,面对建设银行已基本得到校方认可的不利局面,陕县支行强势出击,及时采取一系列应对措施:一是加大高层公关力度。张红军行长、主管行长吕淑清多次上门,与三门峡市财政部门、学院领导沟通协调。营业部主任孙鹏涛同志则紧盯学院相关经办人,密切关注事态发展进程,一次次奔波于营业部和职业技术学院之间,及时协助解决各种具体问题。二是加大宣传造势。把握与三门峡职业技术学院一路之隔的地理优势,该行一方面做好柜台业务的优质服务工作,使前来办理业务的学校师生感到亲切、便捷,用事实说服宣传;另一方面,该行提升服务手段,整合服务项目,充分运用宣传台、宣传栏、海报等各种方式,积极营造该行诚信、高效、务实、进取的良好社会形象。三是强化科技支撑。在缺乏现成代收学费业务软件下,该行建立专项组织,深入调查了解职业技术学院业务需求,了解学院的学生收费系统编码规则和接口规范,在此基础之上,寻求市分行科技部门、银行卡中心等职能部门支持,经多次设计、调试,终于成功开发出了一套先进、实用、与学院收费系统对接无误的接口程序,得到了校方的高度赞扬。该行有的放矢的快速反应收到了鲜明成效,也使该行在与中行、建行、城信社等金融机构的激烈竞争中脱颖而出,取得了学费代收独家代理权。

  

八路精兵收割忙

  代收学费工作是一项高密集、高强度工作,为使该项工作忙而不乱、有条不紊,该行成立了协调领导组、现金收费组、银行卡收费组、密码更改组、现金整点组、后勤保障组、数据整理组、复核复点组等八个小组,明确职责,分工协作,各司其职,有效组织开展工作。支行行长张红军同志亲自出任该项工作总指挥,副行长冯宏理、水建飞、吕淑清三位同志为协调领导小组成员,支行班子成员同时分管其他各小组。为确保安全,该行配合学院,及时在校院中心广场搭建了八个简易帐篷。为提高效率,该行夜以继日,在现场收费的基础上,有效开展批量代收。白天,从学院拷贝学生的缴费信息导入ABIS系统批量代收,晚上再进行数据整理,将代收成功的学生分系部、分专业、分班级打印成册,生成了学生收费系统可识别文本。同时,该行还专门从机关抽调28人协同参与代收学费工作,其中九组18人帮助代收学费,5人负责现场秩序维护,5人负责现金调拨,确保了代收学费工作的安全有序推进。

  

保障有力赢胜果

  为确保学费颗粒归仓,该行从细节入手,及时采取了各项保障措施:一是严肃工作纪律。要求所有前、后台人员早上7:00准时到岗,7:20分就餐结束,7:30分准时开始收费。并要求所有工作人员统一着装,前台人员工作前备齐水盒、纸条、印章、点钞机等一切必备办公用品,后台人员对出现问题要及时协调处理,不得扯皮推诿。二是开展温馨提示。鉴于新生入学报到人多、人杂、环境陌生等情况,该行及时制作了现金收费和银行卡收费两个提示栏九个标语、温馨提示标语10个、收费横幅一条、各种小标语20多张,张贴在学校各个角落,从程序和步骤上提醒广大学生和家长。三是做好后勤服务。为了使收费人员快捷、高效、专心、安全地办理入学手续,该行早考虑、早安排,行政部门专人负责,及时为收费人员提供矿泉水、午餐、车辆等,全面解除一切后顾之忧,大大提高了工作效率。

  心往一处想,劲往一处使,围着一个中心,向着一个目标,激情投入、默默无闻,这就是陕县支行人的真实写照。他们兢兢业业,恪尽职守;他们任劳任怨,无私奉献;他们挥洒汗水,收获希望!他们用实际行动诠释了新时期的农行人精神——面对困难永不言败,直面挑战坚韧不拔!

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